OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,93%
DENÚNCIAS 22 20,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,93%
DÚVIDAS 31 28,70%
RECLAMAÇÕES 15 13,89%
SERVIÇOS 26 24,07%
SUGESTÕES 2 1,85%
URGÊNCIAS 10 9,26%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 108 100,00%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 6,48%
GABINETE DO PREFEITO 4 3,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLITICA 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 4 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 4 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 23,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 15 13,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 25,00%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 108 100,00%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 6 5,56%
MAIO/2025 12 11,11%
JUNHO/2025 10 9,26%
JULHO/2025 23 21,30%
AGOSTO/2025 21 19,44%
SETEMBRO/2025 17 15,74%
OUTUBRO/2025 19 17,59%
Quantidade total de manifestações: 108

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 49 45,37%
MASCULINO 34 31,48%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 20,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 22,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 8,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 6,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,93%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,85%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 25
Quantidade total de manifestações: 108

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARYELLA SOUSA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 20/10/2025 09:51

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