OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,36%
DENÚNCIAS 60 21,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,36%
DÚVIDAS 73 26,35%
ELOGIOS 1 0,36%
RECLAMAÇÕES 38 13,72%
SERVIÇOS 65 23,47%
SUGESTÕES 7 2,53%
URGÊNCIAS 31 11,19%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 277 100,00%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 8,30%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 6 2,17%
GABINETE DO PREFEITO 15 5,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 8 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR E ABASTECIMENTO 1 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLITICA 2 0,72%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Trabalho 3 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 6 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 6 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 4,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 71 25,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 43 15,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 26 9,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 40 14,44%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 1,81%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 146 52,71%
2026 131 47,29%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 12,98%
FEVEREIRO/2026 23 17,56%
MARÇO/2026 34 25,95%
ABRIL/2026 23 17,56%
MAIO/2026 24 18,32%
JUNHO/2026 10 7,63%
Quantidade total de manifestações: 131

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 106 38,27%
MASCULINO 95 34,30%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 20,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 50 18,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 7,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 7,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,36%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,53%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,72%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,72%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 131
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 277

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 10/06/2026 19:50

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