OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,50%
DENÚNCIAS 38 19,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,50%
DÚVIDAS 58 29,00%
ELOGIOS 1 0,50%
RECLAMAÇÕES 30 15,00%
SERVIÇOS 45 22,50%
SUGESTÕES 2 1,00%
URGÊNCIAS 24 12,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 200 100,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 7,00%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 2,00%
GABINETE DO PREFEITO 12 6,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 3,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 5 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR E ABASTECIMENTO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLITICA 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 5 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 50 25,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 32 16,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 8,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 36 18,00%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 1,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 146 73,00%
2026 54 27,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 31,48%
FEVEREIRO/2026 23 42,59%
MARÇO/2026 14 25,93%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 43,00%
MASCULINO 65 32,50%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 22,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 19,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 8,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,00%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 96
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 48
Quantidade total de manifestações: 200

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARYELLA SOUSA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 10/03/2026 18:45

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