OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 5 9,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,96%
DÚVIDAS 12 23,53%
RECLAMAÇÕES 9 17,65%
SERVIÇOS 17 33,33%
URGÊNCIAS 7 13,73%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 51 100,00%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 11,76%
GABINETE DO PREFEITO 3 5,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 2 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 2 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 2 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 12 23,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 8 15,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 17,65%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 51 100,00%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 6 11,76%
MAIO/2025 12 23,53%
JUNHO/2025 10 19,61%
JULHO/2025 23 45,10%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 25 49,02%
MASCULINO 17 33,33%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 11,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 33,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 9,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 3,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 9,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,96%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 9
Quantidade total de manifestações: 51

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARYELLA SOUSA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 31/07/2025 15:11

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