OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,74%
DENÚNCIAS 29 21,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,74%
DÚVIDAS 41 30,15%
RECLAMAÇÕES 18 13,24%
SERVIÇOS 28 20,59%
SUGESTÕES 2 1,47%
URGÊNCIAS 16 11,76%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 136 100,00%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 5,88%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,74%
GABINETE DO PREFEITO 6 4,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 5 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR E ABASTECIMENTO 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLITICA 2 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 4 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 4 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 34 25,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 13,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 10 7,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 31 22,79%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 136 100,00%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 6 4,41%
MAIO/2025 12 8,82%
JUNHO/2025 10 7,35%
JULHO/2025 23 16,91%
AGOSTO/2025 21 15,44%
SETEMBRO/2025 17 12,50%
OUTUBRO/2025 26 19,12%
NOVEMBRO/2025 19 13,97%
DEZEMBRO/2025 2 1,47%
Quantidade total de manifestações: 136

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 61 44,85%
MASCULINO 42 30,88%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 20,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 19,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 7,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,74%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,94%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,47%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 32
Quantidade total de manifestações: 136

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARYELLA SOUSA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 05/12/2025 11:02

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